Agente de Call Center Bilingüe – Soporte al Paciente (Inglés avanzado)

div-link="oferta"> Descripción de la oferta A convenir Contrato civil por prestación de servicios Tiempo Completo Agente de Call Center Bilingüe – Soporte al Paciente Bogotá, Colombia | Inicio remoto, 100% presencial desde diciembre de 2026 Sobre nosotros Virtual Practice Partners (VPP) presta servicios de soporte a clínicas en Estados Unidos. Buscamos Agentes de Soporte al Paciente bilingües para brindar una atención de alta calidad a los pacientes por teléfono y por mensajes. La posición empieza en modalidad remota. Pasa a ser 100% presencial en nuestra oficina de Bogotá cuando esta abra, con meta en diciembre de 2026. Responsabilidades Atender a pacientes en inglés por llamadas y mensajes. Brindar soporte al cliente, agendar citas y hacer seguimiento. Registrar y documentar cada interacción en los sistemas internos (CRM). Cumplir los procesos, protocolos y estándares de calidad. Participar en capacitaciones y sesiones de coaching. Requisitos Inglés avanzado, oral y escrito (B2+/C1). Experiencia previa en call center, servicio al cliente o sector salud. Disponibilidad de lunes a viernes. Algunos sábados, según el calendario de festivos de EE. UU. Residir en Bogotá o alrededores. Disposición para pasar a trabajo 100% presencial cuando abra la oficina. Condiciones Contrato por prestación de servicios (independiente). Debes tener tu propia afiliación a salud y pensión. Pago mensual entre $3.200.000 y $3.900.000 COP, según experiencia. Negociable. Inicio remoto y luego presenci