Analista de Soporte TI

div-link="oferta"> Descripción de la oferta $ 3.000.000,00 (Mensual) Contrato a término fijo Tiempo Completo Empresa del sector de ingeniería y construcción de infraestructura, busca una persona resolutiva, organizada y orientada al servicio para apoyar la operación tecnológica de su sede administrativa en Bogotá y de sus proyectos en diferentes regiones de Colombia. Tu misión Ser el primer punto de contacto de soporte TI: diagnosticar, resolver y documentar incidentes; mantener el orden de equipos, inventarios y licencias; coordinar el seguimiento de los casos que necesiten especialistas Buscamos: Técnico, tecnólogo, egresado o estudiante de últimos semestres de Sistemas, Informática, Redes, Telecomunicaciones o áreas afines. Conocimientos prácticos de soporte a computadores, Windows, redes IP, Microsoft 365 y resolución de incidentes. Experiencia deseable de un año o trayectoria práctica equivalente demostrable. Disponibilidad para trabajar presencialmente en Bogotá y viajar ocasionalmente a los proyectos de la compañía. Si estudias, valoramos programas virtuales o a distancia, o un horario compatible con los viajes y la jornada laboral. Capacidad de investigar soluciones, documentarse, comunicar avances y saber cuándo escalar sin dejar casos abandonados. ¿Qué harás? Atender soporte presencial y remoto a usuarios Windows y ocasionalmente macOS, impresoras, periféricos y aplicaciones. Gestionar tickets en GLPI, priorizar incidentes, registrar soluciones y dar seguimiento has