Analista mesa de ayuda - Sitio

El Analista de Sitio (Masivas) será responsable de ejecutar actividades técnicas a gran escala sobre los equipos de cómputo de la organización: mantenimiento preventivo y correctivo, tanto lógico como físico, instalaciones masivas de software y certificación de espacios como salas, aulas y laboratorios. Trabajará según el cronograma de intervenciones definido por el líder del servicio y atenderá también las solicitudes que surjan en la operación. Coordinará con la Mesa de Servicio y Soporte en Sitio, y asegurará la trazabilidad de cada intervención en la herramienta de gestión de tickets. Requisitos: Requisitos Académicos Técnico, Tecnólogo o profesional en Sistemas, Informática, Electrónica o áreas afines. Experiencia Profesional Experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico, preferiblemente en mantenimiento de equipos de cómputo o administración de salas y laboratorios. Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware: limpieza, revisión y cambio de componentes en equipos de escritorio y portátiles. Mantenimiento lógico: actualizaciones, optimización, reinstalación y configuración de sistemas operativos Windows. Instalación y configuración de software en múltiples equipos, incluyendo Microsoft 365. Conocimientos de redes LAN/WLAN, TCP/IP y unión de equipos a dominio (Active Directory). Experiencia con herramientas de gestión de tickets (deseable Aranda o Ivanti). Habilidades Blandas y Competencias Disciplina y cumplimiento de cronogramas de trabajo. Atención al detalle