Aprendiz Infraestructura

div-link="oferta"> Descripción de la oferta $ 1.750.905,00 (Mensual) Contrato de aprendizaje Tiempo Completo La persona brindará soporte técnico a los usuarios, apoyará la configuración de equipos y periféricos, realizará el seguimiento de solicitudes e incidentes y trabajará de manera cercana con los equipos de soporte e infraestructura. Es una excelente oportunidad para adquirir experiencia práctica en soporte técnico, hardware, software e infraestructura tecnológica. Principales funciones - Atender solicitudes de soporte técnico de usuarios, tanto presencialmente como de forma remota. - Diagnosticar y solucionar problemas básicos de hardware y software. - Registrar, documentar y realizar seguimiento a tickets de soporte. - Escalar incidentes de mayor complejidad al equipo correspondiente. - Apoyar la configuración y preparación de computadores para nuevos empleados. - Configurar y validar periféricos como monitores, audífonos, cables y otros dispositivos. - Apoyar al equipo de infraestructura y soporte en actividades operativas. - Participar en la documentación de soluciones y procedimientos. Modalidad presencial en Medellín Solo aplica personas disponible para contrato de aprendizaje, no aplica pasantía, contratación fijo o otras modalidades o personas que hayan firmado contrato de aprendizaje Requerimientos Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica años de experiencia Personas con discapacidad: Sí