Asesor de Servicio al cliente

div-link="oferta"> Descripción de la oferta $ 3.165.000,00 (Mensual) Contrato de Obra o labor Tiempo Completo Presencial y remoto ASESOR(A) DE SERVICIO AL CLIENTE ¿Te apasiona ayudar a las personas, resolver inquietudes y brindar experiencias memorables? ¡Esta oportunidad puede ser para ti! Buscamos una persona orientada al servicio, proactiva, empática y con excelente comunicación escrita, que disfrute encontrar soluciones y acompañar a nuestros clientes a través de diferentes canales de atención. ¿Cuál será tu misión? Brindar una experiencia de servicio ágil, cercana y efectiva a nuestros clientes a través de canales como chat, correo electrónico y WhatsApp, resolviendo sus dudas e inquietudes de manera asertiva, gestionando PQR y orientándolos de acuerdo con sus necesidades. Tu trabajo será clave para garantizar que cada interacción con nuestros clientes se convierta en una experiencia positiva. ¿Qué harás? Atender y responder de manera oportuna, clara y precisa las consultas, quejas y sugerencias de nuestros clientes. Analizar las solicitudes y necesidades de los jugadores para brindar soluciones efectivas. Cumplir los objetivos y metas establecidos, garantizando tiempos de atención y calidad en el servicio. Escalar y realizar seguimiento a las solicitudes que requieran atención técnica o especializada. Identificar las situaciones y dificultades más frecuentes de nuestros clientes y comunicar los hallazgos a las áreas correspondientes. Elaborar y presentar informes de ges