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SOSMATIC COLOMBIA S.A.SVerificada

Asesor de servicio al cliente

Remoto (Colombia)·Reciente·Fuente: Computrabajo
Modalidad🏠 100% Remoto
ContratoObra o Labor
Experiencia2+ años de experiencia
IdiomaEspañol
Compensación Salarial$1.8M COP / mes

Descripción del empleo

div-link="oferta"> Descripción de la oferta $ 1.750.905,00 (Mensual) Contrato a término indefinido Tiempo Completo Presencial y remoto ¡Únete a nuestro equipo como Asesor/a de Servicio al Cliente! ¿Te apasiona ayudar a las personas y ofrecer una excelente experiencia al cliente? ¿Buscas una oportunidad estable con proyección de crecimiento? ¡Entonces esta oferta es para ti! Estamos buscando un/a Asesor/a de Servicio al Cliente para atender a un importante cliente en España. Si tienes experiencia en call center, habilidades de comunicación y una actitud resolutiva, queremos conocerte. ¿Cuál será tu misión? Serás el punto de contacto clave para nuestros clientes, asegurando una atención ágil, empática y eficiente. Tus principales funciones serán: Atender consultas, solicitudes y reclamaciones de clientes. Gestionar y registrar cada interacción en el sistema CRM. Hacer seguimiento a casos pendientes hasta su resolución. Escalar incidencias complejas cuando sea necesario. Cumplir con indicadores de calidad y tiempos de respuesta (KPI). Manejar situaciones desafiantes con empatía y profesionalismo. Colaborar con el equipo y apoyar en procesos de mejora continua. ¿Qué buscamos en ti? Mínimo 2 años de experiencia en call center, preferiblemente en servicio al cliente. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Orientación al cliente y a resultados. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas. Disponibilidad total para turnos rotativos. Condiciones

Habilidades y Tecnologías Requeridas

Atención al ClienteComunicación
Postulación verificada para Colombia a través de Camello Online.
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