Customer Service Representative (francés e inglés)

div-link="oferta"> Descripción de la oferta $ 3.000.000,00 (Mensual) Contrato a término indefinido Tiempo Completo Remoto Buscamos un Customer Service Representative profesional, altamente detallista y orientado a la solución de problemas para gestionar el soporte 100% digital (vía chat) trilingüe. Este rol es clave para resolver consultas sobre compras y productos, documentar las interacciones de manera precisa y mantener altos estándares de calidad, asegurando el cumplimiento de las métricas operativas y el desarrollo continuo junto al equipo de liderazgo. Se requiere perfil bilingüe: Dominio comprobable de francés. Horario: Disponibilidad para cumplir horarios asignados bajo modalidad 100% remota en Colombia. ¿Qué buscamos? Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia como Customer Service Representative (CSR). Experiencia previa en servicio al cliente general es un plus. Habilidades: Excelente nivel de comunicación escrita y gran atención al detalle. Ubicación: Residencia en Colombia (Vacante 100% Remota). ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Soporte por chat: Brindar atención y soporte al cliente de manera exclusiva a través de canales escritos de chat (no llamadas). Gestión de consultas: Resolver de manera eficiente dudas sobre compras, estado de órdenes, servicios y productos. Documentación del sistema: Registrar y documentar correctamente todas las interacciones y casos en la plataforma de la empresa. Requerimientos Educación mínima: Bachillerato / Educación Media años de