Customer service Representative Inglés y Francés

div-link="oferta"> Descripción de la oferta A convenir Contrato a término indefinido Tiempo Completo Remoto Customer Service Representative (French & English) Modalidad & Horarios Entrenamiento remoto Modalidad remota 40 horas semanales 2 días off (consecutivos o no) Horarios: Training: LUNES- VIERNES 1:00 p.m. a 9:30 p.m. Operación: 7:00 a.m. 12:00 a.m., 7 días/semana (franja rotativa) 2 días de descanso Acerca de la posición Estamos en búsqueda de un Customer Service Representative (Chat & Voice) apasionado por el servicio al cliente y comprometido con brindar experiencias excepcionales. En este rol, serás responsable de atender a los clientes a través de chat y llamadas, ofreciendo soporte relacionado con compras, estado de pedidos, consultas sobre productos y resolución de inquietudes generales. Tu capacidad de comunicación, orientación al detalle y enfoque en la satisfacción del cliente serán clave para el éxito en esta posición. Responsabilidades Atender solicitudes e inquietudes de los clientes a través de chat y llamadas, garantizando respuestas oportunas y precisas. Brindar soporte relacionado con compras de productos, consultas de calidad y servicio, estado de órdenes y otras necesidades de los clientes. Resolver problemas y ofrecer soluciones efectivas, manteniendo una experiencia positiva para el cliente. Mantener altos estándares de calidad en todas las interacciones. Mantenerse actualizado sobre productos, procesos y tendencias de la industria para proporcionar