Customer service trilingual (Portugués, inglés y español)

div-link="oferta"> Descripción de la oferta A convenir Contrato a término indefinido Tiempo Completo Buscamos un Customer Service Trilingual (Portugues,inglés y español) profesional, altamente organizado y orientado al cliente para gestionar el soporte de nuestra boletería nacional e internacional. Este rol es clave para resolver consultas omnicanal, asistir a clientes de grupos o con movilidad reducida y dar soporte administrativo al área ¿Qué buscamos? Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente (Customer Service). Orientación al logro: Capacidad para proporcionar información completa y precisa dentro de los plazos designados. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Atención al cliente back-office: Brindar servicio a clientes de boletería internacionales y nacionales gestionando consultas vía correo electrónico, formulario web, carta u otros canales utilizando la base de conocimientos y los procesos establecidos. Servicios de centro de llamadas : Gestionar llamadas entrantes y salientes, incluyendo contactar a los clientes para aclarar consultas y procedimientos de boletería siguiendo los protocolos de escalamiento establecidos. Requerimientos Educación mínima: Bachillerato / Educación Media años de experiencia