Ingeniero(a) Backoffice (enlaces Ciena) Medellin

🔍 ¿Cuál será tu misión? Serás responsable de garantizar la disponibilidad y el óptimo desempeño de la infraestructura de red, gestionando incidentes complejos escalados, realizando análisis de rendimiento y capacidad, e impulsando iniciativas de mejora continua para fortalecer la operación. 💡 Buscamos profesionales con: ✅ Formación en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines. ✅ Mínimo 2 años de experiencia en proyectos o servicios de redes y conectividad. ✅ Experiencia en el sector Telecomunicaciones. ✅ Conocimientos en monitoreo de redes, protocolos de comunicación, seguridad y diagnóstico de incidentes. ✅ Conocimiento en enlaces Ciena ✅ Manejo de herramientas de monitoreo y diseño de redes. 🎯 Principales responsabilidades: • Gestión y resolución de incidentes de segundo nivel. • Monitoreo y análisis de redes móviles. • Cumplimiento de SLA y procesos de gestión de incidentes. • Identificación de causas raíz y aplicación de soluciones. • Propuesta e implementación de mejoras y optimizaciones en la infraestructura. 📌 Condiciones de la vacante 📍 Modalidad: Presencial en Medellin 📄 Tipo de contrato: Indefinido. 🕒 Horario: Turnos rotativos 7x24. 💰 Salario: A convenir.