Ingeniero(a) Front Office Medellín

🚀 ¡Estamos buscando Ingeniero Front Office en Medellín! ¿Tienes experiencia en monitoreo de infraestructura tecnológica, redes y gestión de incidentes? Esta puede ser la oportunidad que estás buscando. 🔹 ¿Qué harás? ✅ Monitorear la disponibilidad de redes, servidores y servicios críticos. ✅ Gestionar y realizar diagnóstico inicial de incidentes. ✅ Ejecutar procedimientos operativos y seguimiento de tickets. ✅ Escalar oportunamente incidentes a equipos especializados. ✅ Asegurar el cumplimiento de los SLA establecidos. ✅ Brindar soporte y atención a clientes internos y externos. 🎯 Buscamos personas con conocimientos en: • TCP/IP, DNS, DHCP y VPN. • Windows Server y Linux básico. • Active Directory. • Switching y Routing Cisco. • Herramientas de monitoreo como Zabbix, PRTG o Nagios. • Gestión de incidentes bajo plataformas como ServiceNow o Jira Service Management. 📚 Formación: Tecnólogo o estudiante de últimos semestres de Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica, Informática o carreras afines. ⭐ Experiencia requerida: Entre 6 meses y 1 año. 📍 Ubicación: Medellín 🕒 Disponibilidad para trabajar en operación 7x24 bajo esquema de turnos.