On-Site Technical Support L1 Jr.

Buscamos un Técnico de Soporte TI Junior para brindar atención a usuarios y apoyar la instalación, configuración y mantenimiento básico de equipos de cómputo y redes. El cargo está orientado a una persona responsable, adaptable y con disposición para aprender y desarrollarse en el área de tecnología. Responsabilidades y atribuciones Brindar soporte técnico básico a usuarios. Instalar y configurar computadores y periféricos. Apoyar el diagnóstico y solución de incidentes de hardware, software y conectividad. Realizar configuraciones básicas de routers y switches. Apoyar actividades de instalación y mantenimiento de redes LAN y cableado estructurado. Registrar y dar seguimiento a las solicitudes de soporte asignadas. Cumplir los procedimientos y estándares definidos por el servicio. Requisitos y calificaciones Estudiante o tecnólogo en Implementación de Redes, Servicios de Telecomunicaciones, Sistemas o áreas relacionadas. Conocimientos básicos en soporte técnico, equipos de cómputo y redes. Conocimientos básicos en configuración de routers y switches. Inglés básico. Disponibilidad para trabajar bajo la modalidad y horario definidos para el servicio. Competencias: Responsabilidad y compromiso. Trabajo en equipo. Adaptabilidad. Orientación al usuario. Disposición para aprender.