practicante administrativo/a

div-link="oferta"> Descripción de la oferta A convenir Contrato de aprendizaje Beca/prácticas Practicante Comercial Buscamos un(a) aprendiz SENA que requiera iniciar su etapa practica para apoyar al área comercial, La persona seleccionada brindará atención y soporte a clientes internos y externos a través de canales remotos, ofreciendo una experiencia de servicio oportuna y de calidad. Asimismo, apoyará en actividades administrativas, seguimiento de solicitudes, actualización de información y gestión de procesos, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del área. Funciones Atender consultas y solicitudes de clientes por teléfono, correo electrónico, chat o plataformas digitales. Brindar información sobre productos, servicios, pedidos y procesos de manera clara y oportuna. Registrar y dar seguimiento a casos, requerimientos e incidencias en los sistemas internos. Actualizar bases de datos y mantener la información organizada y al día. Canalizar solicitudes a las áreas correspondientes y dar seguimiento hasta su resolución. Elaborar reportes básicos y apoyar en actividades administrativas relacionadas con la atención al cliente. Apoyar en la gestión y seguimiento de pedidos, cotizaciones o procesos de servicio cuando sea requerido. Cumplir con los indicadores de calidad y tiempos de respuesta establecidos por el área. Lo que ofrecemos Vinculación como aprendiz SENA por contrato de aprendizaje. Oportunidad de adquirir experiencia profesional en una compañía multinacional l