Técnico/a de soporte TI para Medellín

div-link="oferta"> Descripción de la oferta $ 2.500.000,00 (Mensual) Contrato a término fijo Tiempo Completo Empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 1 año para desempeñar el cargo de técnico/a de soporte TI nivel 1 y 2. Formación académica: Técnico/a, tecnólogo/a o profesional en sistemas, informática, mantenimiento de computadores o áreas relacionadas. Se considera formación equivalente con experiencia práctica demostrable. Se aceptan personas graduadas, en formación o con estudios suspendidos. Funciones específicas: -Atender y resolver solicitudes de soporte de primer y segundo nivel de forma presencial y remota. -Diagnosticar y solucionar fallas de hardware, software, Windows, periféricos y conectividad. -Realizar mantenimiento preventivo y correctivo, formateo, instalación y configuración de computadores y aplicaciones. -Brindar soporte a herramientas de Microsoft 365, como Outlook, Teams, OneDrive y SharePoint. -Registrar, documentar y hacer seguimiento a incidentes y actividades en la herramienta de mesa de ayuda. Conocimientos: -Conocimientos prácticos de Windows. -Formateo e instalación de sistemas operativos. -Mantenimiento de computadores. -Diagnóstico de hardware y software. -Redes y conectividad. -Periféricos. -Herramientas de Microsoft 365. -Se valoran conocimientos de mesa de ayuda, GLPI, Entra ID, antivirus y copias de seguridad. -Administración básica de Microsoft 365 Admin Center, Entra ID y MFA. -Ve