Técnico de Soporte (Infraestructura)

div-link="oferta"> Descripción de la oferta $ 1.750.000,00 (Mensual) Contrato a término fijo Tiempo Completo Técnico de Soporte (Infraestructura N1) Importante empresa del sector tecnológico está en búsqueda de un Técnico de Soporte (Infraestructura Nivel 1) para brindar atención técnica de primer nivel a los usuarios, asegurando la operatividad de equipos, aplicaciones y servicios tecnológicos. Objetivo del cargo Brindar soporte técnico de primer nivel orientado a infraestructura, garantizando la atención directa y oportuna a los usuarios. Funciones principales Recibir y registrar solicitudes e incidentes en la mesa de ayuda. Realizar diagnóstico inicial y dar solución a problemas básicos. Instalar y configurar computadores, sistemas operativos y aplicaciones autorizadas. Configurar impresoras y periféricos. Atender problemas básicos de conectividad (LAN, WLAN, WAN). Realizar mantenimiento preventivo de equipos. Brindar soporte en aplicaciones de Ofimática y sistemas de información (ERP, CRM). Gestionar solicitudes de acceso previamente autorizadas. Documentar actividades realizadas y mantener actualizado el inventario de equipos. Escalar incidentes al Ingeniero de Soporte N2 cuando corresponda. Orientar a los usuarios en el uso adecuado de herramientas TI. Perfil requerido Técnico laboral, técnico profesional o tecnólogo en sistemas, informática, telecomunicaciones o mantenimiento de equipos. Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico. Conocimientos en: Diagnóstico, en